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ई.कैटरिंग के माध्यम से बर्थ पर भोजन की सुविधा
यात्रियों की सुविधा के लिए पश्चिम रेलवे पर आईआरसीटीसी¸ इंडियन रेलवे कैटरिडग एंड टूरिज़्म कॉर्पोरेशन¸ द्वारा बर्थ पर भोजन उपलब्ध कराने की सुविधा अर्थात ई.कैटरिंग की शुरुआत तीन जोड़ी ट्रेनों में तथा मुंबई¸दिल्ली रूट पर तीन नामित स्टेशनों अर्थात वापी¸ भरूच एवं वडोदरा स्टेशन पर भोजन बुक कराने के लिए तीन विकल्प दिये गये हैं।
पायलट परियोजना के रूप में आईआरसीटीसी द्वारा ई-कैटरिंग की सुविधा 19023¸19024 मुंबई सेंट्रल¸फिरोजपुर जनता एक्सप्रेसए 22917¸22918 बांद्रा टर्मिनस.हरिद्वार एक्सप्रेस तथा 12993¸12994 गांधीधाम.पुरी एक्सप्रेस में उपलब्ध कराई गई है। इसके अतिरिक्त यात्रियों को ट्रेनों में ऑर्डर के अनुरूप वापीए भरूच तथा वडोदरा स्टेशनों पर पीज्ज़ा भी उपलब्ध कराये जा सकते हैं। इस उद्देश्य से आईआरसीटीसी द्वारा एक टोल फ्री नम्बर 1800.1034.139 की शुरुआत की गई है। इसके अलावा भोजन आठ कॉल सेंटर लाइनों अर्थात 0120.4383892 से 99 पर भी बुक कराया जा सकता है। ये नम्बर शुल्क चार्ज् हैं।विभिन्न स्टेशनों के फूड प्लाजा से भी भोजन प्राप्त करने की सुविधा उपलब्ध कराई गई है तथा यात्री इन स्टेशनों पर उपरोक्त नम्बरों के माध्यम से अपनी बर्थ पर भोजन प्राप्त कर सकते हैं। वर्तमान में पश्चिम रेलवे पर 9 फूड प्लाज़ा मुंबई सेंट्रलए सूरत¸ वडोदरा¸ अहमदाबाद महेसाणा¸ राजकोट¸ मणिनगर¸ नागदा तथा उज्जैन में उपलब्ध हैं।उपरोक्त नम्बरों के अतिरिक्त भोजन की बुकिंग आईआरसीटीसी वेबसाइट द्वारा अथवा आईआरसीटीसी ई-कैटरिंग मोबाइल एप्लीकेशन डाउनलोड कर मोबाइल से भी की जा सकती है।
