बी.एस.एन.एल टावर बंद होने से उपभोक्ता परेशान, अधिकारी आश्वासन देते हैं पर सुधार नहीं करते

मयंक विश्वकर्मा@आम्बुआ

वर्तमान में समय दूरसंचार के बगैर कोई भी कार्य असंभव सा दिखाई देता है टेलीफोन का जमाना भले ही कम हो रहा हो। मगर मोबाइल के बगैर सब कुछ ठप्प हो जाता है प्रतिस्पर्धा के दौर में भारतीय दूरसंचार निगम बिछड़ता ही जा रहा है तथा निजी कंपनियों का महत्व दिन-प्रतिदिन बढ़ता जा रहा है। इनका जाल फैलता ही जा रहा है आम्बुआ क्षेत्र में स्थित बी.एस.एन.एल की हालत खराब बनी हुई है कोई शिकायत का निराकरण करने को तैयार नहीं दिखता ।

हमारे संवाददाता को आम्बुआ क्षेत्र के बी.एस.एन.एल उपभोक्ता डॉ राजेंद्र सिंह राठौर वरिष्ठ पत्रकार जगराम विश्वकर्मा एवं अनेक उपभोक्ताओं ने बताया कि यहां टावर बंद हो जाता है। एक्सचेंज (टावर पर) कोई कर्मचारी नहीं रहने से जब तक अलीराजपुर कोई उपभोक्ता अन्य मोबाइल सिम से कॉल पर सूचना नहीं देता है तब तक टावर बंद रहता है। टावर बंद रहने से बैंक की लिंक फेल हो जाती है जिस कारण बैंक का कार्य प्रभावित होता है ।आम्बुआ के वरिष्ठ पत्रकार जगराम विश्वकर्मा ने बताया कि विगत 1 हफ्ते से अधिक दिनों से टावर बंद है तथा अलीराजपुर केंद्र के अधिकारी श्री यादव को बार-बार सूचना देने के बावजूद टावर चालू नहीं हो रहा है जब भी मोबाइल पर संपर्क किया गया कोरा आश्वासन ही मिला। शाम तक तो कभी सुबह तक तो कभी कल तक टावर चालू हो जाएगा ठीक करा रहा हूं कहां जा रहा है। मगर एक हफ्ते से अधिक समय बीत जाने के बावजूद समाचार लिखे जाने तक टावर चालू नहीं हुआ था कई उपभोक्ताओं ने अन्य कंपनियों की सीम से ले ली या बी.एस.एन.एल की सिम को अन्य कंपनियों में बदल लिया है यदि यही स्थिति रही तो यहां इस कंपनी का एक भी उपभोक्ता नहीं मिलेगा।